Assistência e suporte informático no Valais

Assistência e suporte informático no Valais

Suporte PC & Mac, manutenção e infogestão para PME e independentes — à distância e no local em Sierre e em todo o Valais central.

Um computador que não arranca, o e-mail em baixo, uma rede instável, uma cópia de segurança por proteger? A TechSolve responde rapidamente às empresas e independentes do Valais. Diagnóstico claro, intervenção à distância dentro da hora ou deslocação ao local, e um interlocutor único que conhece a sua instalação.

Os nossos serviços de assistência

Reparação PC & Mac

Avarias de hardware ou software, lentidão, ecrã azul, vírus: diagnóstico e recuperação dos seus computadores Windows e macOS.

E-mail & Microsoft 365

Configuração, migração e resolução de problemas de caixas de correio, Outlook, Microsoft 365 e Google Workspace, com domínios e anti-spam.

Rede & Wi-Fi

Routers, VPN, Wi-Fi que cai: estabilizamos a sua rede local e protegemos os acessos remotos.

Cópias de segurança & recuperação de dados

Cópias de segurança automáticas (locais e na cloud suíça) e recuperação de dados após avaria ou eliminação.

Segurança & antivírus

Limpeza de infeções, proteção contra ransomware, atualizações de segurança e sensibilização das equipas.

Instalação & configuração

Novos postos, impressoras, servidores e software de gestão instalados, configurados e prontos a usar.

À distância ou no local — você escolhe

Intervenção à distância

A maioria dos incidentes resolve-se por ligação segura, muitas vezes dentro da hora. Sem deslocação a pagar, sem espera.

Deslocação ao local

Quando o equipamento o exige, deslocamo-nos ao distrito de Sierre e ao Valais central (Chippis, Chalais, Veyras, Miège, Granges, Salgesch).

Manutenção & infogestão

Plano mensal para PME: monitorização, atualizações, cópias de segurança verificadas e suporte prioritário, para deixar de sofrer com avarias.

Porquê a TechSolve

  • Um interlocutor único que conhece a sua instalação, não um call center.
  • Tarifas transparentes e orçamento claro antes de qualquer intervenção faturada.
  • Alojamento e cópias de segurança na Suíça, conforme a nLPD.
  • Para além da assistência: desenvolvimento web, aplicações de gestão e IA quando quiser ir mais longe.

Zonas de intervenção

Sediados em Sierre, intervimos em todo o Valais central. Conheça a nossa presença por cidade:

Sierre · Sion · Crans-Montana · Martigny

Perguntas frequentes — assistência informática no Valais

Fazem intervenções urgentes em Sierre e no Valais?

Sim. Para incidentes bloqueantes (posto inoperacional, e-mail em baixo, suspeita de vírus), abrimos uma intervenção à distância prioritária, normalmente dentro da hora útil. Se for necessária deslocação, cobrimos o distrito de Sierre e o Valais central no próprio dia, consoante a disponibilidade.

Quanto custa uma assistência informática?

As intervenções pontuais são faturadas à hora, com um valor comunicado antes de começar. Muitos problemas resolvem-se em 30 a 60 minutos à distância. Para empresas, um plano de manutenção mensal fica mais barato do que as assistências avulsas e evita a maioria das avarias.

Trabalham com particulares ou apenas empresas?

O nosso foco são as PME e os independentes do Valais, mas também ajudamos particulares em problemas comuns (computador lento, vírus, cópias de segurança, e-mail). Contacte-nos para saber se podemos ajudar.

Dão apoio a Mac tal como a PC Windows?

Sim, intervimos em Windows e macOS, bem como em ambientes mistos. Também tratamos de periféricos (impressoras, NAS, rede) e do principal software de escritório e de gestão.

Oferecem um contrato de manutenção para empresas?

Sim. O nosso plano de infogestão inclui a monitorização dos postos e servidores, as atualizações de segurança, a verificação das cópias de segurança e suporte prioritário. Ganha tranquilidade e orçamenta a informática ao mês, sem surpresas.

E se não conseguirem reparar o meu equipamento?

Se um componente estiver avariado, aconselhamos a substituição mais adequada, sem custos ocultos, e tratamos da migração dos dados e da reconfiguração. Continua sempre a ser o proprietário dos seus dados e acessos.

Tem uma avaria para resolver? Falemos agora

Descreva-nos o problema por telefone ou e-mail: dizemos-lhe já se uma intervenção à distância é suficiente e em que prazo. Diagnóstico honesto, preço claro.

TechSolve Ribeiro — Sierre, Valais — info@techsolve.ch