Dépannage & support informatique en Valais

Dépannage & support informatique en Valais

Assistance PC & Mac, maintenance et infogérance pour PME et indépendants — à distance et sur site à Sierre et dans tout le Valais central.

Un poste qui ne démarre plus, une messagerie en panne, un réseau instable, une sauvegarde à sécuriser ? TechSolve intervient rapidement pour les entreprises et les indépendants du Valais. Diagnostic clair, intervention à distance dans l'heure ou déplacement sur site, et un interlocuteur unique qui connaît votre installation.

Nos prestations de dépannage

Dépannage PC & Mac

Panne matérielle ou logicielle, lenteurs, écran bleu, virus : diagnostic et remise en service de vos ordinateurs Windows et macOS.

Messagerie & Microsoft 365

Configuration, migration et dépannage des boîtes e-mail, Outlook, Microsoft 365 et Google Workspace, avec noms de domaine et anti-spam.

Réseau & Wi-Fi

Box, routeurs, VPN, Wi-Fi qui coupe : nous stabilisons votre réseau local et sécurisons vos accès à distance.

Sauvegarde & récupération de données

Mise en place de sauvegardes automatiques (locales et cloud suisse) et récupération de données après panne ou suppression.

Sécurité & antivirus

Nettoyage d'infections, protection contre les ransomwares, mises à jour de sécurité et sensibilisation de vos équipes.

Installation & configuration

Nouveaux postes, imprimantes, serveurs et logiciels métier installés, configurés et prêts à l'emploi.

À distance ou sur site — vous choisissez

Intervention à distance

La majorité des incidents se résolvent en connexion sécurisée, souvent dans l'heure. Pas de déplacement à payer, pas d'attente.

Déplacement sur site

Quand le matériel l'exige, nous nous déplaçons dans le district de Sierre et le Valais central (Chippis, Chalais, Veyras, Miège, Granges, Salgesch).

Maintenance & infogérance

Forfait mensuel pour PME : surveillance, mises à jour, sauvegardes vérifiées et support prioritaire, pour ne plus subir les pannes.

Pourquoi TechSolve

  • Interlocuteur unique qui connaît votre installation, pas un centre d'appel.
  • Tarifs transparents et devis clair avant toute intervention facturée.
  • Hébergement et sauvegardes en Suisse, conformité nLPD.
  • Au-delà du dépannage : développement web, applications métier et IA quand vous voulez aller plus loin.

Zones desservies

Basés à Sierre, nous intervenons dans tout le Valais central. Découvrez notre présence par ville :

Sierre · Sion · Crans-Montana · Martigny

Questions fréquentes — dépannage informatique en Valais

Intervenez-vous en urgence à Sierre et dans le Valais ?

Oui. Pour les incidents bloquants (poste hors service, messagerie en panne, suspicion de virus), nous ouvrons une intervention à distance en priorité, généralement dans l'heure ouvrée. Si un déplacement est nécessaire, nous couvrons le district de Sierre et le Valais central le jour même selon les disponibilités.

Combien coûte un dépannage informatique ?

Nos interventions ponctuelles sont facturées à l'heure, avec un tarif communiqué avant de commencer. Beaucoup de problèmes se règlent en 30 à 60 minutes à distance. Pour les entreprises, un forfait de maintenance mensuel revient moins cher que les dépannages au coup par coup et évite la plupart des pannes.

Travaillez-vous avec les particuliers ou seulement les entreprises ?

Notre cœur de métier, ce sont les PME et les indépendants du Valais, mais nous dépannons aussi les particuliers pour les problèmes courants (ordinateur lent, virus, sauvegarde, messagerie). N'hésitez pas à nous appeler pour savoir si nous pouvons vous aider.

Prenez-vous en charge les Mac comme les PC Windows ?

Oui, nous intervenons sur Windows et macOS, ainsi que sur les environnements mixtes. Nous gérons également les périphériques (imprimantes, NAS, réseau) et les principaux logiciels bureautiques et métier.

Proposez-vous un contrat de maintenance pour les entreprises ?

Oui. Notre forfait d'infogérance inclut la surveillance de vos postes et serveurs, les mises à jour de sécurité, la vérification des sauvegardes et un support prioritaire. Vous gagnez en tranquillité et budgétisez votre informatique au mois, sans mauvaise surprise.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon matériel ?

Si un composant est défaillant, nous vous conseillons sur le remplacement le plus adapté, sans surcoût caché, et nous nous occupons de la migration de vos données et de la reconfiguration. Vous restez toujours propriétaire de vos données et de vos accès.

Une panne à régler ? Parlons-en maintenant

Décrivez-nous votre problème par téléphone ou par e-mail : nous vous disons tout de suite si une intervention à distance suffit et sous quel délai. Diagnostic honnête, tarif clair.

TechSolve Ribeiro — Sierre, Valais — info@techsolve.ch